Condiciones de uso y venta

1-INTRODUCCIÓN

El presente documento establece las condiciones legales por lo que se rige el uso de esta página web www.elsupercreativo.es “Sitio web” así como las condiciones de venta que regulan el acuerdo entre El Super Creativo y el usuario final “Cliente” para la adquisición por parte del Cliente de productos ofertados en el Sitio web.

Rogamos lea detenidamente estas condiciones antes de utilizar el Sitio web o hacer una compra a través de ella. Al utilizarla o al hacer un pedido usted consiente en quedar vinculado a estas condiciones.

Las condiciones legales que rigen este documento pueden ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso para adecuarlas a la normativa vigente, o a las características del mercado. Es su responsabilidad leerlos en el momento en que vaya a utilizar nuestro Sitio web o a realizar un pedido a través de la misma, porque estas condiciones serán las vigentes y aplicables en su momento.

2- NUESTROS DATOS

La propiedad de este Sitio web, copyright y marca registrada es propiedad de El Super Creativo, domiciliado en Barcelona NIF 29185320j.

3- COMO COMPRAR

  • Visualice los productos que le interese.
  • Seleccione un artículo y haga clic en “Añadir al carrito”.
  • El carrito de compra siempre esta visible en la parte superior derecha de la pantalla. Puede seguir añadiendo artículos, eliminarlos con un clic o tramitar el pedido para realizar el pago “Ir a la caja”.
  • Rellene sus datos, el teléfono es importante para las entregas. No se aceptan envíos  a Apartados Postales.
  • En “Notas del pedido” indique el horario o días para poder recibir su pedido o particularides/información de ayuda para el transportista.
  • Seleccione el método de pago y haga clic en “Realizar el pedido”
  • Recibirá un email de confirmación

3.1. Disponibilidad de productos

La culminación de un pedido a través del Sitio Web está sujeta a la disponibilidad de los artículos. Si por cualquier circunstancia El Super Creativo no pudiera suministrar el producto pedido se reembolsará el importe que hubiera pagado. Se informará al Cliente por correo electrónico y se le reembolsará el importe pagado antes de que transcurran los 30 días siguientes al pago.

3.2. Derecho de El Super Creativo de cancelar o de no aceptar un pedido

El Super Creativo se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, cancelarlo o no aceptar un pedido confirmado por las siguientes razones:

  • Se produjo un error técnico o de precios en el Sitio web cuando se realizó el pedido. Inténtalo más tarde.
  • El producto que figura en el pedido no está disponible.
  • La información de pago facilitada era incorrecta o no verificable.
  • Los sistemas de seguridad indican que el pedido es anómalo o puede ser fraudulento.
  • Hay razones que indican que el Cliente es menor de edad (menos de 18 años).
  • El Super Creativo no ha podido, tras 2 intentos, entregar el pedido a la dirección facilitada.

Si un pedido se cancela por alguna de las razones anteriores, El Super Creativo reembolsará (si corresponde) el valor del pedido y los gastos de envío pagados.

4- PRECIOS Y FORMA DE PAGO

Los métodos de pago admitidos son a través de Visa, Mastercard y Paypal

Los precios y las ofertas que se presentan en el Sitio web están expresados en Euros ( €) e incluyen IVA (Impuesto sobre el valor añadido) . Para cumplir con el IVA aplicable según las normas sobre la venta a distancia, se considerará que las entregas se realizan en el Estado Español.

  • Para compras y envíos a otros estados, contactar con El Super Creativo a través de correo electrónico hola@elsupercreativo.es a fin de aplicar el IVA en el porcentaje legal vigente en el Estado miembro donde se entregará la mercancía.
  • Clientes de fuera de los territorios donde no se aplica el IVA: El Super Creativo cobrará el IVA vigente según las normas del estado español. No obstante podrán reuperar parte del IVA con el servicio TaxFre. Consultar a hola@elsupercreativo.es

5- ENVIOS

  • Los envíos a domicilio se realizan de lunes a viernes excepto festivos. Se sugiere utilizar direcciones particulares, de trabajo u otras direcciones donde haya alguien que pueda recibir el paquete.
  • No se admiten envíos en apartados postales.
  • El plazo de entrega es de tres a cinco días hábiles en Península.
  • Los gastos de envío en peninsula son gratuitos a partir de dos productos. Consultar condiciones para otros envíos a hola@elsupercreativo.es

5.1 Verificación de la entrega

El Cliente debe verificar el estado del paquete al recibirlo. Si el embalaje está dañado, el Cliente no debe aceptar la entrega. Cuando El Super Creativo haya procesado la devolución se pondrá en contacto con el Cliente para reemplazarlo por el mismo producto sin coste adicional. De no disponer existencias se tratará como un cambio o devolución. Ver apartado 6-7.

El Super Creativo informa de que la entrega se debe verificar en un período de tiempo razonable tras su recepción. En caso de que no se haya recibido ninguna comunicación de rechazo de los productos a los 15 días naturales siguientes a la entrega, El Super Creativo considerará que el Cliente ha aceptado la misma. Esto no afecta al derecho del Cliente de devolución o cambio de un pedido tal y como se establece más adelante.

6- DEVOLUCIONES

  • El plazo para aceptar una devolución es de quince días, después de la fecha de recepción del artículo.
  • El Cliente puede devolver el producto adquirido, siempre que el producto no se haya lavado ni usado de forma alguna.
  • Las prendas tienen que estar en perfecto estado y con sus etiquetas originales y con el correspondiente ticket de compra.
  • Importe de la devolución: Recibirá un vale por el mismo importe de su compra, con un período de validez de un año.

En caso de tara o producto defectuoso, procederemos al cambio por el mismo artículo si tenemos disponibilidad, o bien a la devolución del importe del mismo modo en el que el Cliente realizó su compra en caso de no haber disponibilidad del mismo.

7- CAMBIOS

  • El plazo para aceptar un cambio es de quince días, después de la fecha de recepción del artículo.
  • Las prendas tienen que estar en perfecto estado (no se aceptan prendas lavadas ni usadas) y con sus etiquetas originales y con el ticket de compra.